豫酒协【2013】6号

关于继续开展河南省酒类“诚信经营”示范企业（店）
创建活动的通知

各省辖市酒类行业协（商）会及有关企业：
按照河南省商务厅《关于印发〈河南省诚信经营示范创建活动总体方案〉的通知》（豫商秩【2009】18号文）和《关于转发商务部〈关于“诚信经营”示范创建活动有关具体事项的通知〉》（豫商秩【2009】31号文）的文件要求，河南省酒业协会自2009年以来，在全省范围内开展了河南省酒类“诚信经营”示范企业（店）创建活动。通过几年来诚信经营创建活动，对强化我省酒类经营者主体地位，弘扬诚信兴商精神，提高食品安全意识，保障人民群众的切身利益起到了积极作用，在社会上和酒类经营企业中也产生了很好的影响。
经研究即日起在全省酒类流通行业继续开展 “诚信经营”示范创建活动。我省的酒类流通行业的“诚信经营”示范创建活动工作，在河南省商务厅的领导下由河南省酒业协会负责具体实施，现将有关创建方案附后（附件一、二、三），望认真遵照执行。
指导单位：河南省商务厅市场秩序处 0371-63576319
河南省酒业协会酒类 “诚信经营”示范创建活动办公室
地 址：郑州市丰产路88号院 河南省酒业协会 （邮 编：450008）
行走路线：农业路与政七街交叉口向南100米路东
联 系 人：尹陶林 皇甫尚旻
联系电话：0371—66297916 65733698
13526849150（尹陶林） 18903865982（皇甫尚旻）
网 址：www.xxvj.cn （河南酒业网）
信 箱：hnjx999@126.com

二○一三年一月三十一日



附件一：河南省酒类流通行业“诚信经营”示范单位创建方案
附件二：河南省酒类流通行业“诚信经营”示范单位评选标准
附件三：河南省酒类流通行业创建“诚信经营”示范单位申报表


主题词：流通 诚信店 评审 通知
抄 报： 河南省商务厅
河南省酒业协会办公室 2013年2月1日印发



附件一：
河南省酒类流通行业“诚信经营”示范企业（店）
创建方案
一、申报基本条件
1、经营范围
酒类商品包括白酒、啤酒、葡萄酒、果酒、露酒、黄酒、保健酒和含有酒精成分的饮料（含国内、外酒类商品）
2、经济类型
各种国有、集体、股份合作、有限责任公司、私营、个体商户等
3、经营形式
包括批发、零售、名烟名酒店、专营公司、品牌代理、厂家形象店、连锁店、直销、生产企业的销售公司等
4、有效证件
营业执照、税务登记证、企业代码证、法人身份证、食品流通许可证、产品质量检测证明、随附单等资证齐全
5、企业规模
经营场地与注册资本相适应
二、组织机构
组建河南省酒业协会酒类流通行业“诚信经营”示范企业（店）创建工作实施领导小组：
组 长：熊玉亮 副组长：蒋 辉
成 员：赵书民、尹陶林、万 军、冯 鹏、刘俊友、买世蕊、毛同生、各省辖市协会的会长或秘书长。
下设办公室：主 任：赵书民
副主任：尹陶林 皇甫尚旻
三、创建标准
1、遵纪守法。严格遵守产品质量、消费者权益、公平竞争、公平交易、市场管理等方面的法律法规和标准，依法纳税。
2、诚实守信。制定商品质量长效管理规范，商品资证齐全，严格质量准入，品真质优；商品合理定价，质价相符，统一标签，明码标价，反对不正当竞争，无价格欺诈行为；严格遵守合同，履约践诺；尊重他人知识产权，无侵权事件发生，培育和维护自主知识产权。
3、制度健全。在质量管理、合同管理、财务管理、信用管理、人力资源、安全生产、品牌管理、?；芾?、发展规划等方面有管理制度，工作规范并有相应的技术手段，保证各个工作环节有序、高效运行。监督保障措施完善，职责明确，奖惩分明。执行行业标准，并不断开拓创新。能够将供应商和客户关系管理、产品质量控制、信用风险控制、消费者投诉处理等工作实现信息化管理或引入第三方信用服务。
4、诚恳规范服务。具有以客为尊，服务至诚的服务理念。制定覆盖售前、售中和售后全过程服务标准，严格践行服务承诺，为消费者提供优质服务。做到广告信息真实、准确，不误导和欺诈消费者。
5、履行社会责任?；煊φ耪?，热心参与社会公益活动。严格执行劳动保障法律法规，以人为本，善待员工，建立良好的劳资关系，厉行节约，倡导环保。严格遵守经营、生产规程和安全管理法律法规，消除安全隐患，确保消费者和劳动者人身、财产安全。
6、接受社会监督。自觉接受政府、社会和舆论监督?；斡胝俸凸娣妒谐【弥刃蜃ㄏ钚卸?，配合有关部门依法打击制售、假冒伪劣商品和商业欺诈等违法行为，为消费者维权提供便利和支持。
四、认定程序
1、企业自愿申报：申报企业或上年度“诚信经营”示范企业（店），须填报申报（复审）表一式两份，另附相关证明材料、资料两套，统一报至各省辖市酒业协会。（未成立酒业协会的市县，企业可直接向省酒业协会申报）
2、考评认定：各省辖市酒业协会初审、评选后，报河南省酒业协会酒类流通行业“诚信经营示范企业（点）”创建工作实施领导小组复审认定，最后报河南省商务厅市场秩序处备案。
3、个别省辖市没有成立酒业协会的各企业（店），可直接报送河南省酒业协会创建工作实施领导小组。
4、公众评议：为使创建工作公正、公平和公开，初选名单将通过河南省酒业协会网站（www.xxvj.cn）进行公示，征求公众意见。
5、媒体公布：对认定的“诚信经营示范企业（点）”将颁发全国统一样式和编号的证书、标牌，在新闻媒体上进行公布，并将获证企业信息统一登录在中国反商业欺诈网（中国市场秩序网）上进行宣传和推介。
五、时间安排
1、2013年2月宣贯、创建、申报。申报表请于2013年3月20日前报送河南省酒业协会酒类“诚信经营”示范创建活动办公室。
2、2013年3月25日评审、网上公示。
3、2013年4月河南省酒业协会八届三次理事会上颁牌。
六、监督管理
1、凡变更法人或变更商号名称的，需重新申报认定
2、每年复审一次，复审不合格或不参加复审的企业，将自动取消年度认定称号
3、对查实有出售假冒伪劣、哄抬物价、偷税漏税、欺诈顾客等行为发生的，将取消其称号并且三年内不得申报。
七、联系方式
河南省酒业协会酒类 “诚信经营”示范创建活动办公室
地 址：郑州市丰产路88号院 河南省酒业协会 （邮 编：450008）
行走路线：农业路与政七街交叉口向南100米路东
联 系 人：尹陶林 皇甫尚旻
联系电话：0371—65733698 13526849150（尹） 18903865982（皇甫）
网 址：www.xxvj.cn 信 箱：hnjx999@126.com



附件二：
河南省酒类流通行业“诚信经营”示范企业（店）认定标准
考评
项目考评内容标准分得分说 明
人员
16分
1企业法人熟悉酒类商品营销业务知识2
2从业人员熟悉有关酒类产品经营的法律、法规2
3从业人员了解酒类产品食品安全的重要性2
4从业人员身体健康，无传染性疾病2
5具有熟悉酒类商品生产知识的专业技术人员2
6企业法人代表和主要负责人具有较高的商业信用意识，无失信行为记录2
7从业人员注重职业道德、有较高职业素质2
8从业人员穿戴整齐、个人卫生状况良好2
硬件
设施
16分
9企业经营场所建筑及相关设施，符合国家建筑质量和
安全标准2
10光照良好，电器安装规范，线路、水路、气路合理2
11
安全通道畅通，没有安全隐患，确保消费者和劳动者
人身、财产安全2
12具有完善的防蝇、防虫、防鼠设施2
13经营场所干净卫生，温度适宜2
14商品摆放合理、堆放整齐2
15配备有完善的消防设备、设施2
16场所、货架、柜台等满足安全和经营需要2
经营
产品
14分17经营的产品具有酒类流通随附单2
18所经营的产品是证照齐全的企业生产的合格产品4 否决项
19经营的产品没有涂改商标、改换包装、改变内在质量现象4 否决项
20无过期、变质、失效、破损、受污染商品出售4 否决项

管 理
规 范
20分


21具有各种完善的管理制度2
22信息反馈渠道畅通2
23各种记录清晰、准确、完整2
24监督措施完善，职责明确，奖惩分明2

25采取各种措施，保证制度和规范落实，使各个工作环节有序、高效运行2
26建立进货、入库、上柜质量检验和责任可追溯制度2

27建立产品质量控制、信用风险控制、消费者投诉处理等工作档案2

28
具有独立的法人资格，各类证照齐全、有效，年检及时；企业财务、会计、统计报表真实、准确，无虚报、无漏报行为2

29以人为本，善待员工，建立良好的劳资关系，依法为员工提供劳动?；ぬ跫陀闷?

30按照国家法律、法规，依法与员工签订劳动合同，交纳社会保险2




经 营
规 范
26分31响应政府号召，热心参与社会公益活动2
32企业严格执行“三包”规定及切实履行对外承诺2

33广告和各项业务宣传信息真实准确，符合国家和行业有关规定，无虚假、无误导和欺诈消费者行为2
34自觉接受政府、社会和消费者的监督2

35积极参与整顿和规范市场经济秩序专项行动，配合有关部门依法打击制售假冒伪劣商品和商业欺诈等违法行为2
36
服从政府管理，支持协会工作，积极参加其组织的会议、培训等有关活动 2
37无消费者投诉、媒体曝光等现象发生2
38严格践行服务承诺，为消费者提供优质服务2
39坚持公平竞争，杜绝各种形式的价格欺诈行为2
40商品定价合理，质价相符，统一标签，明码标价2
41合同管理规范，严格遵守合同2
42严格依法纳税2

43遵守国家产品质量、消费者权益、公平竞争、公平交易、市场管理等相关的法律、法规和政策，现场悬挂有关规定的警示（告示）2
其他
8分44为消费者维权提供便利和支持2

45兑现售后服务承诺，及时处理顾客投诉和纠纷，达到顾客满意2

46尊重他人知识产权，杜绝侵权事件发生，培育和维护自主知识产权2
47是否受到各级政府、有关职能部门、协会的表彰2
合 计100




附件三
河南省酒类流通行业创建“诚信经营”
示范企业（店）申报表

年 月 日
企 业 名 称 企业性质
企 业 住 所 邮 编
法 人 姓 名 电 话 手 机
联系人姓 名 电 话 手 机
注 册 资 金 传 真 邮 箱
营业执照编号 机构代码
企 业 网 站 企业人数
主 要 经 营
产 品 名 称

单位简介及年度经营情况






获得荣誉

投诉记录
市县初审意见
公章 年 月 日
创建指导小组意 见
公章 年 月 日

注：此表一式两份，推荐单位留存一份，报指导小组一份，复印有效。




河南省酒类流通行业创建“诚信经营”
示范企业（店）申报（复查）表

年 月 日
企 业 名 称 企业性质
企 业 住 所 邮 编
法 人 姓 名 电 话 手 机
联系人姓 名 电 话 手 机
注 册 资 金 传 真 邮 箱
营业执照编码 机构代码
企 业 网 站 企业人数
主 要 经 营
产 品 名 称

单位简介及年度经营情况








获得荣誉

投诉记录
市县初审意见
公章 年 月 日
创建指导小组意 见
公章 年 月 日

注：此表一式两份，推荐单位留存一份，报指导小组一份，复印有效。