6月6日,2015天猫酒类互联网行业峰会在杭州举行。会上,天猫宣布联合300家酒类品牌商,正式启动中国“酒类电商诚信联盟”。
天猫品牌商以“酒厂自营”模式确保酒品货真价实,同时为消费者提供破损包赔、次日达等标准化服务。同时,会上,来自洋河、古井贡、金沙的领导畅谈了各自的互联网+之路。
茅台,泸州老窖,景芝、也买酒、唐宋集团、华为全球优选、酒仙网等全国知名酒类企业和运营商300余人参加了此次会议。
洋河的互联网之路
上午的会上,洋河股份副总裁林青做了《传统企业转型困境及优势》的主题演讲,详细阐述了洋河的互联网之路。小编特对其干货进行了整理。
林青表示,最近几年来,很多基于互联网的概念一下子就飞过来了,让传统企业突然之间不知道应该如何是好。洋河一直在白酒创新的前沿,我们也感受到很多的压力和挑战。洋河不得不去思考,我们这些传统企业,在互联网的大潮下如何去创新,如何去融入互联网+。
我们总结互联网企业转型的三座大山
思维问题,传统企业人员的国有传统思维方式是非常难以打破的。
机制问题,传统企业很难做到灵活多变,快速决策。
人才问题,互联网人才引进困难。
但是这并不意味着传统企业转型无优势,例如洋河,他的互联网转型优势主要是:
强大的线下资源,包括渠道商1万家,烟酒店30万家,会员单位50万家等。
完善的线下渠道运作能力,多年累积的必备资源。
完善的产品体系,蓝色经典系列、老名酒、微分子以及工匠精神打造的产品。
庞大的固定用户群体:线上270万粉丝,线下15亿人中就有一个选择洋河品牌。
具体措施:
一、注重资源融合,互联网变革立竿见影
1、抓紧渠道资源,积极拓展B2C,2013年9月9日,在你天猫开设洋河官方旗舰店。打造电商专供系系列产品,海之蓝、天之蓝375ml一爆品,梦之蓝M1明星产品天猫平台专供酒并与菜鸟物流展开合作。
2、突出渠道资源,有限发展O2O---洋河一号,流程为:手机APP--消费者--订购--通知--销售网点--发货--30分钟到货。
3、突出渠道资源,优先发展O2O,布局上,覆盖全国23个省,102个市,终端网点超300家,效果上,洋河1号会员300万,实施百城万店,一季度线上销售过亿,全年5亿。
4、发挥用户作用,用户经营出成效,目前洋河具有3万员工+1O万关联人员+50万会员单位,所以;
a.启动员工经营,让3万员工成为企业文化的传播者、消费的带动者。
b.借粉经营,粉丝促成代言白酒企业第一次用年轻代言人,粉丝定制“爱未停”红酒热销10分钟5000瓶。
c.关联方经营,客情助手平台,拉近用户距离,进一步增强粘性。
二、注重应用成效,自媒体运营有惊喜
1.搭建社交平台
2.线上线下互动
3.产品体系,五朵金花
4.强化基础支撑,信息化平台日趋完善
大佬畅谈酒类电商之痛之喜与2015第一件
下午,在天猫高级研究师麒英的主持下,嘉宾围绕“变革—品牌商的电商之道”主题进行了有意思的互动。
问题一、做电商遇到的困难有哪些?
金沙酒业集团董事长董兵:
最大的困难是酒业是一个传统产业,从管理层到业务层都对电商不是很熟悉。第二大困难是,电商占的份额占比的很小,所以很少有人愿意和它挂钩,我们是13年成立电商公司,到14年的5月份业绩都都不是很强。
后来就派我们的一个人和天猫的电商接触。天猫的领导就说,回去,这个事情不是你可以做的,让你们的领导来。我就乘着晚上12点的航班到了杭州。交流之后觉得电商大有可为,就从思想、人才、酒体、财力、物力等多方面无条件的支持。把我们集团30人抽调到电商中心,把我们的电商中心安排在武汉。
第二个把电商中心的薪酬和业绩不挂钩,我说了算。第三,电商的产品设计自己亲自抓。集团形成,电商最伟大,电商最光荣的气氛。我们由于历史的原因,传统渠道只能做区域。
古井贡酒股份有限公司总经理周庆伍:
真正的落地是在去年,我们是一个非常传统的行业,对思维方式的改变是最难的。所以我们去年做了很多的培训。去年从我们的董事长开始,对我们集团的高管和员工进行培训,讲电商是怎么回事。移动互联网怎么跟我们传统的企业结合。这个过程中开始接触电商。下半年开始正式的启动。
开始启动的时候,选择了天猫做了一个很好的合作。铺垫之后,大家接受的程度比较高。但是紧接着又出现了问题。各地的经销商纷纷意见很大。这也是在摸索过程中阻力很大。
这种矛盾确实需要解决,所以在做电商的时候,也是做一些节日的活动,我们也在反思到底该怎么做。去年下半年在一个思索之后,我们有三种相结合。第一是B2C,做B2C的时候要规避主导产品,这个是线下渠道的主导,不能伤害他。主流产品的价格,线上线下要做同步。
在B2C更多的做新产品,性价比很高的产品。第二种就是做O2O,今后要把电商做大,O2O肯定是必须要做。要真正走向量的规模起来,还是要做O2O,线上与线下互动。这个改变更多的是改变我们经销商。第三种,C2B,我们更加注重个性化的定制。从现在的发展来看,取得的效果还是不错。下一步还要沿着这三个方向继续努力。
洋河股份电子商务部部长王宇:
个人觉得传统企业走出去做电商,最大的障碍是传统思维的障碍,走出对未知的恐惧。洋河每个月都会邀请互联网的人去洋河做培训,从来没有间断过。
我们发现400元以上的价位,电商能卖的就是茅台五粮液,我们希望M1的推出,能够在电商形成高端茅五梦的格局。
TWE集团亚非欧美洲总裁Robert Foye:
之前我们对电商都是一样,都是恐惧,现在已经慢慢了解了电商,现在我们开始拥抱电商。这里没有更好的渠道,比你通过电商去和消费者沟通来得好。现在我们面对的问题是选什么样的产品,怎么样的组合,怎么样的定制款,怎么样的吸引人的促销活动去做电商。
问题二:有没有电商哪一刻让你很兴奋?
王宇:第一是去年,洋河电商成为品牌直营店第一,第二就是一季度,B2C和O2O的销售额同时都突破了一个亿。
周庆伍:我们也是去年从零到一的开始,去年最兴奋的就是电商双十一不断给自己报新的数字。
董兵:我们去年在天猫双十一的的过程中,我们把我们传统市场上200一斤的酒,用3斤的坛子装起来做一个很低的价格,结果我们成为销量了仅次于洋河的品牌?;褂芯褪欠癯闲摹?/p>
问题三:请各位展望下未来的电商,如果2015年只做一件事,会是什么?
周庆伍:如果只做一件事情,还是要把我们的OTO做起来,把我们线上与线下互动起来。
王宇:还是说背景不一样,如果只做一件事情,我们肯定只做电商,但是我的老板肯定不同意。电商的未来虽然说是属于阿里的,但是归根到底是属于传统企业的。(PS:这哥们说话每次都很幽默)
天猫酒水之大事
线上购酒,品质最受关注
会上,天猫相关负责人透露,随着酒企纷纷互联网+转型,2014年线上酒水电商市场成长迅速。尽管如此,线上酒类市场只占整体8000亿市场规模的2%,存在巨大的消费潜力。
调研显示,消费者网购酒类首要考虑的因素不是价格,而是百分百正品品质以及物流、售后等购物体验。
为了让消费者放心得购买酒类商品,天猫联手茅台、五粮液、青岛、百威等300家酒企共建酒类电商诚信联盟,分阶段实施“酒厂自营”、“酒厂直供”等模式,提供24小时发货、免运费险、破损包赔等服务。
由于品牌方自营,每件商品均出自厂家,在销售源头保障了真品。茅台、五粮液、保乐力加等100多家酒企厂家,将在618期间率先提供 “酒厂自营更放心”的系列服务。消费者可通过“酒厂自营”标识,识别出诚信联盟商家和商品。
据悉,天猫专程整合菜鸟物流等资源,利用大数据和平台优势,协调酒类品牌企业提前入仓备货,加快物流速度;同时引入淘宝保险为消费者提供破损包赔等。618期间,洋河、泸州老窖、古井贡、董酒等众多品牌,将率先向消费者推出次日达服务,覆盖全国40多个城市。
后续,针对平台上的渠道商,天猫也将严格把控授权链路,以“酒厂直供”模式确保商品品质,为消费者提供贴心服务。
酒水可扫码验真
阿里巴巴零售事业群总裁张建锋表示,天猫与众多酒企共建的中国“酒类电商诚信联盟”,将提振消费者网购酒水信心,推动线上酒水市场进入一个新的发展阶段。
天猫还将联合酒类电商诚信联盟企业,共同参与“满天星”计划,力推一品一码。网销产品酒水瓶身将印上二维码身份证,消费者用手机淘宝扫码即可验证酒水是否正品身份,追根溯源查看产品信息。目前,洋河、泸州老窖、古井贡、董酒、金沙已开始尝试。
据悉, “满天星”计划是阿里打假最新举措,采用的“码”采用了目前国际最先进的二维码技术,通过私有秘钥签名加密、与线下离线SDK数据验证相结合等方式,确保每一件商品上的二维码都是独一无二的。